Dados da RAIS/2017 indicam que no Paraná existem aproximadamente 50 mil indústrias em operação. As top 10 na Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) do IBGE estão classificas nos segmentos de Construção e Indústria de Transformação. Para atender não apenas a estas, mas a todas as indústrias instaladas no Paraná, com seus diferentes portes e segmentos, o Sistema Fiep criou o canal Alô Indústria. Um telefone 0800 habilitado para atender todas as solicitações de compra das indústrias e da população em geral, envolvendo os serviços ofertados pelo Sesi, Senai e IEL no Paraná.

“O Alô Indústria é um canal de vendas adicional dentro da estrutura da área comercial do Sistema Fiep. São 80 consultores de vendas, organizados para atender as solicitações tanto de pessoas físicas quanto jurídicas interessadas em contratar os produtos e serviços ofertados pelas unidades integrantes do Sistema Fiep”, comenta Alex Brito, Gerente Executivo Comercial da instituição, que também destaca os demais canais de atendimento. “O contato com nossos atuais e futuros clientes pode acontecer de várias formas. Desde uma simples ligação no 0800 do Alô Indústria, até uma chamada de vídeo, atendimento por meio de chatbot e WhatsApp”, explica.

O objetivo principal da ferramenta também é aumentar a capilaridade de atendimento do Sistema Fiep para as indústrias instaladas no Paraná. Cerca de 90% deste mercado está concentrado entre as micro e pequenas empresas. “Uma vez que o Alô Indústria tem acesso direto aos nossos sistemas, as nossas Unidades, e um direcionamento para realizar o processo total da venda, conseguimos acelerar o trabalho para que as indústrias e todos os interessados consigam adquirir os serviços desejados”, completa Alex.

Entre os serviços de atendimento ofertados pelo Alô Indústria, para o segmento pessoa física, estão os Cursos Técnicos do Senai que, com seu novo modelo de ensino, está ainda mais tecnológico e focado na formação de profissionais para a Indústrias 4.0.

Para o segmento de Pessoa Jurídica, existem diversas Soluções Empresariais à disposição nas áreas de Educação para formação profissional, Inovação, e serviços especializados para atender todos os segmentos industriais no estado; do Agronegócio e Alimentos à Eletroquímica e Construção Civil.

O Alô Indústria, 0800 648 0088, está à disposição para atendimento da população em geral de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h30 e, aos sábados, das 8h às 14h. O segmento industrial é atendido de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30. A ligação é gratuita e pode ser realizada tanto de telefones fixos quanto celular. O atendimento também pode ser realizado clicando nos botões de WhatsApp e Chat disponíveis no canto inferior direito, dentro dos sites do Sesi, Senai e IEL.

Serviço:

Alô Indústria - serviços do Sesi, Senai e IEL: 0800-648-0088

Chat: Disponível nos sites Senai, Sesi, Brasil Mais, Colégio Sesi da Indústria, Colégio Sesi Internacional e Faculdades da Indústria.