Publicado em 03/08/2012
Os proprietário brasileiros de carros da Toyota, Hyundai e Kia são os mais satisfeitos com seus veículos. A conclusão da JD Power, empresa especializada em pesquisas e consultoria para a indústria automotiva, que realizou pela segunda vez no País o estudo "Satisfação de Propriedade de Veículos". A organização realizou mais de 7,5 mil entrevistas online com consumidores que compraram veículos zero quilômetro há pelo menos um e, no máximo, três anos. As fabricantes europeias ficaram de fora das três primeiras posições. A mudança positiva foi o aumento do índice geral de satisfação dos clientes, que alcançou média de 751 pontos em uma escala de mil, contra 743 no ano passado. Além disso, cresceu o número de marcas acima da média. Em 2011, apenas Toyota, Honda e Citroën superaram o índice geral. Na pesquisa atual cinco marcas, além das três primeiras colocadas no ranking, ficaram com resultados maiores: Mitsubishi, Nissan, Honda, Citroën e Fiat. A companhia italiana se destacou como a que mais melhorou entre um ano e outro, com aumento de 26 pontos.
Fonte: Automotive Business
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