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A Gerência Corporativa de Tecnologia da Informação do Sistema Fiep, divulgou o número total de incidentes abertos no mês de Outubro, totalizando 2.775. O índice de respostas à pesquisa de satisfação no mês, de apenas 12%, foi considerado baixo. Entretanto, 96% colaboradores que responderam à pesquisa estão satisfeitos com os serviços oferecidos pelo setor de TI.