Curso Gerenciamento e Administração de Oficinas26/04/2010 a 30/04/2010

Gerenciamento e Administração de Oficinas

Data:   26 a 30 de abril de 2010

   Horário: 19:00 às 22:00 HS

     Local: SINDIREPA-PR

               Av. Marechal Floriano Peixoto, 5750 – Vila Hauer.

 

Conteúdo:

 

• Organização do departamento de serviços de oficina,
• Definição de funções na reparação automotiva,
• Consultor técnico – Atribuições e funções;
• Processo de abordagem e atendimento ao cliente,
• Atendimento telefônico,
• Ordem de Serviços – Preenchimento,
• Chefe de oficina Atribuições
• Produtivas – Atribuições,
• Pesquisa pós-serviços; (pos vendas).
• Administrando equipes.
• Código de Defesa ao Consumidor
• Tabela Temparia- Como  calcular o valor da Mão de Obra.

 

Obs: Trazer calculadora pratica de exercício de orçamento.

Valores:

 

Sócio com todas contribuições em dia                        R$  100,00  

Sócio com Contribuição Sindical Atrasada                   R$  115,00

Não Sócio com Contribuição Sindical em dia                R$  130,00

Não Sócio sem recolhimento                                      R$  145,00

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