Chegou o GCC - Gestão de Conteúdo Corporativo

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Inovamos e este é um dos nossos Valores. É por isso que estamos sempre em busca de processos mais diretos, integradores e simplificados. A chegada da GCC (Gestão de Conteúdo Corporativo), a partir desta segunda-feira (21), vem ao encontro desta nossa busca por melhorias em nosso dia a dia. A nova plataforma digital atenderá, inicialmente, à criação e tramitação de processos virtuais e processos físicos, impactando todas as áreas do Sistema Fiep.

Na prática, isso significa que a partir desta nova fase, a abertura de processos que até aqui era feita pelas ferramentas SE Protocolo e Ágiles agora será feita diretamente pelo próprio solicitante, no Portal BPM (Business Process Management) assim como a montagem do processo físico (que consiste na abertura da pasta física, a colagem da etiqueta, a impressão e inclusão da folha de protocolo e/ou termos de abertura e encerramento do processo), trazendo agilidade e independência ao solicitante. A Coordenação de Documentos Compartilhados (CDOC) será a gestora do processo, gerenciando indicadores e primando pela melhoria contínua.

A equipe responsável pela implantação desta nova plataforma já capacitou os colaboradores na última semana. Mas se ainda houver dúvidas, é só abrir um chamado na Central de Atendimento do Help Desk, na área da CDOC (Coordenação de Documentos/GCC - BPM), que a equipe poderá auxiliá-lo nesta fase de adaptação.

Principais ganhos:

- Eficiência: no caso de processos virtuais, poder acessar rapidamente documentos de um processo;
- Plataforma única para gerenciar processos físicos e virtuais;
- Autonomia na abertura e gestão dos processos, passando de 24 horas – tempo que levava uma abertura - para uma atividade realizada em aproximadamente 20 min;
- Tramitação de pessoa para pessoa e rastreabilidade de com quem está o processo;
- Agilidade;
- Disponibilidade imediata para tramitação de vários processos na mesma atividade;
- Maior acesso a informações do histórico de um processo;
- Segurança e confiabilidade das informações do histórico dos processos;
- Preservação da informação.

Esta mudança é mais uma das ações previstas no grande projeto de modernização de processos do Sistema Fiep, conhecido como Mundo Digital. Até agora, o projeto Mundo Digital já entregou inovações em 9 processos: RH, Compras, Viagens, SGE, SIG, CRM, ERP, Comunicação Integrada e Produtividade Web.

Saiba mais em nosso site que detalha cada um destes sistemas: sistemafiep.org.br/mundodigital.